====== 通话质检评分设置 ====== 支持管理员设置人工质检评分项,包含通话质检的相关项目和分值。系统自动根据所有项目的分值计算出总分值。 {{:cs:call-center:1.jpg?nolink&850|}} 设置好人工质检评分项后,质检员即可使用新的评分项对通话进行质检。 {{:cs:call-center:2.jpg?nolink&850|}}