====== 环信客服云v5.150_2025年08月11日 ====== 发布日期:2025-08-11 ===== 国内环境-功能上新及问题修复 ===== * 视频接待技能组监控维护指标新增对已结束通话平均排队时长字段(本功能为增值功能,如有需要请联系商务); * 新增人工坐席参与的会话基于智能体进行AI智能质检功能(本功能为增值功能,如有需要请联系商务); * 在线会话新增基于AI智能分析后给出推荐会话标签,辅助人工坐席处理会话小结(本功能为增值功能,如有需要请联系商务); ===== 海外环境-功能上新及问题修复 ===== * 修复AI智能质检结果里如果有表情符号会导致质检信息保存失败的问题;