====== Harmonyos SDK(访客端)更新日志 ====== ===== 版本v1.0.1 DEV 2024-11-11 ===== ==== 新增功能 ===== * 支持融合视频、独立视频 * 在线聊天支持机器人菜单转人工、转留言 === 视频客服 === * 融合视频和独立视频均实现了访客呼叫坐席、坐席回呼访客的基本视频流程 * 融合视频和独立视频均支持音视频开关、摄像头切换、屏幕共享、画中画等功能 * 视频功能、屏幕共享功能灰度可配置 * 屏幕共享范围、独立视频满意度评价功能坐席端可配置 * 独立视频呼叫页面内容可配置 * 支持独立视频排队功能 * 支持独立视频中发送文本、图片消息 === 在线聊天 === * 支持鸿蒙离线推送 * 支持机器人菜单转人工 * 支持机器人菜单转留言 * 支持询前引导转融合视频 * 支持询前引导转独立视频 ==== 功能优化 ===== * 引入Agora sdk版本4.4.0 * 升级IM sdk版本到1.3.0 * 修复了部分已知问题 ===== 版本 V1.0.0 DEV 2024-09-12 ===== ==== 新增功能 ===== 环信访客端HarmonyOS SDK支持在线客服场景,实现了以下功能: === 访客登录登出 === * 注册 * 登录 * 登录状态 * 退出 * 长连接监听 === 消息相关 === * 消息监听 * 绑定/解绑IM服务号 * 发送文本消息 * 发送图片消息 * 发送语音消息 * 发送视频消息 * 发送文件消息 * 发送位置消息 * 发送订单消息 * 发送轨迹消息 * 保存消息到本地 * 接收消息撤回 * 删除消息 === 会话相关 === * 获取所有本地会话 * 从本地会话中获取最后一条消息 * 从本地会话中获取未读消息数 * 标记会话消息已读 * 清空本地会话聊天记录 * 获取正在进行中的会话信息 === 访客路由相关 === * 指定坐席技能组 * 指定坐席 * 指定业务路由标识 * 设置访客属性 * 设置自定义访客属性 * 设置自定义iframe参数 * 在离线状态上报 === 欢迎语 === * 机器人欢迎语 * 企业欢迎语 === 更多业务 === * 获取排队人数 * 获取坐席输入状态 * 消息预知 * 获取坐席头像昵称 * 满意度评价 * 留言 * 本地日志