====== Facebook专题 ======

===== 概述 =====

环信客服云支持关联Facebook渠道，让服务更高效！
===== 添加FaceBook关联 =====
（1）进入管理后台>接入>在线客服>FB，点击“添加FB关联”按钮。

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（2）创建FaceBook关联时，需要跳转到Facebook页面，点击“前往Facebook”按钮。

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（3）在浏览器弹出的新标签页，登录Facebook账号，可以点击“编辑设置”按钮设置绑定的公共主页，点击“下一步”。

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（4）确认公共主页授权内容后，点击“完成”按钮。

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（5）绑定完成后返回成功提示。

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（6）返回到客服系统管理后台，刷新页面即可在FB渠道关联页面中看到已添加的FaceBook公共主页信息。

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===== 验证会话消息功能 =====

（1）打开并登录FaceBook主页，点击右上角FaceBook Messenger图标按钮，找到已绑定的公共主页会话窗口。

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（2）在会话窗口发送消息。

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（3）坐席端接收客户消息并回复内容，功能测试正常。

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