====== 管理技能组成员 ====== ===== 概述 ===== 每个技能组可添加多个坐席,一个坐席也可以添加到多个技能组。在每个技能组内均可以设置坐席的等级。 ==== 视频技能组管理 ==== 进入管理后台-成员管理-视频技能组,添加视频技能组。 未分组:没有添加到其他视频技能组的客服会在未分组下。 {{:cs:releasenote:添加技能组.jpg?nolink&1000|}} 添加完视频技能组以后,点击成员管理,向技能组中添加客服成员。 {{:cs:releasenote:技能组成员管理.jpg?nolink&1000|}}