队列日志

功能概述

管理员可查看座席的热线工作日志、操作日志、工作时长日志和绑定电话日志、队列呼叫日志等,不同管理员账号登录后,看到座席日志中的座席数量会因为管理员账号的队列权限划分而有所不同

功能操作

管理员模式-其他-【操作日志】-队列呼叫日志查看

功能说明

支持按队列查询

支持按通话类型:全部、呼入、外呼查询

支持按通话ID查询

支持按事件时间查询