热线时长日志

功能概述

管理员可查看座席的热线工作日志、操作日志、工作时长日志和绑定电话日志等，不同管理员账号登录后，看到座席日志中的座席数量会因为管理员账号的队列权限划分而有所不同

功能操作

管理员模式-其他-【操作日志】-热线时长日志查看

功能说明

工作时长日志记录了座席各状态的开始时间和结束时间。

支持按队列查询

支持按座席查询

支持按状态查询：登录、空闲、呼叫中、通话、整理、置忙、保持

支持导出日志