环信客服云v5.135_2024年12月25日

发布日期：2024-12-25

• 视频接待场景下，支持针对视频的技能组实时监控，以及视频坐席的人员实时监控（如需开通，请联系我们商务人员）；
• 在线接待场景下，支持针对在线的渠道维度和坐席维度，进行实时数据监控（如需开通，请联系我们商务人员）；
• h5独立视频访客端清晰度优化，最高可达到1280*720视频清晰度，视频流畅不卡顿；
• 通过在线会话发起的实时视频沟通，已支持坐席远程关闭访客的麦克风以及多视频时，支持会话专注模式，如有需要请联系我们商务人员；
• 修复工单满意度评价链接偶现打开后提示验证失败的问题；