环信客服云的“APP关联”对应即时通讯云(IM)后台的应用,是客服与app/网页访客端客户之间收发消息的通道。在客服云创建关联后,可以在IM后台管理该关联对应的应用。
点击“添加APP关联”按钮,创建APP关联。支持两种方式:快速创建、关联IM账号。
快速创建:如果您还没有环信即时通讯云的账号,可以直接点击“快速创建”,系统会为您自动创建一个APP关联;
关联IM账号:如果您已有环信即时通讯云的账号,并创建了应用,可以点击“去关联IM账号”,填写app名称、APP_ID、租户ID、IM服务号、Config_Id,手动将您的APP绑定到环信客服云。
app访客端发起页面
说明:APP端也同样支持访客信息更新传递,详见 传访客属性,如需进一步了解也可以联系环信商务为您进一步解答。