视频客服的访客端对各渠道的支持情况如下表:
渠道 | 描述 |
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PC网页 | Mac系统Chrome、Safafi、QQ、FireFox等浏览器,Window系统Chrome浏览器在https模式下支持实时视频功能。理论上,chrome内核浏览器均支持实时视频功能,但是不保证100%支持。 |
移动端网页(h5网页) | Android手机chrome浏览器、微信6.5.8及以上版本,iphone手机ios11及以上版本safari浏览器支持实时视频功能。微信小程序内嵌h5,Android系统支持实时视频功能,IOS系统不支持。 |
微信小程序 | 集成视频插件SDK可实现在微信小程序内实时视频,无需跳转浏览器。 |
APP访客端 | 集成环信Android、iOS访客端SDK的app均支持实时视频功能。 |