差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:100agentmode:10conversation [2019/07/11 02:44] tinychang [编辑常用语] |
cs:100agentmode:10conversation [2020/02/11 10:33] candywang [显示访客来源信息] |
||
---|---|---|---|
行 332: | 行 332: | ||
{{:cs:releasenote:chat23.png?nolink|消息预知}} | {{:cs:releasenote:chat23.png?nolink|消息预知}} | ||
- | ===== 显示APP访客端的设备信息 ===== | + | ===== 显示访客来源信息 ===== |
- | 当客服与APP渠道的客户聊天时,会话页面显示客户使用的设备信息,包含IP地址、运营商、操作系统等,帮助客服深入了解服务的客户。 | + | 当客服与客户聊天时,会话页面可显示客户来源信息,包含IP地址、运营商、操作系统、会话发起页、推广来源、搜索词、着陆页等,帮助客服深入了解服务的客户。 |
+ | |||
+ | 注: | ||
+ | * 【推广来源】:客户进入目标网站前的网站URL。 | ||
+ | * 【搜索词】:访客进入网站前,在搜索引擎输入的关键字。目前只支持百度搜索关键词。 | ||
+ | * 【着陆页】:访客进入目标网站的第一个页面URL。 | ||
+ | |||
+ | 注:显示访客来源信息功能为企业版、旗舰版功能。 | ||
- | 注:显示APP访客端的设备信息功能为企业版、旗舰版功能。 | ||
{{:cs:releasenote:chat28.png?nolink|显示设备信息}} | {{:cs:releasenote:chat28.png?nolink|显示设备信息}} | ||