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cs:200admin:10adminhome [2019/04/22 03:41]
刘丽君 [会话量趋势]
cs:200admin:10adminhome [2019/04/22 03:41] (当前版本)
刘丽君 [消息量趋势]
行 66: 行 66:
  
 支持按时间范围进行选择,并可按不同时间粒度,如小时、天、周、月等维度,区分不同渠道进行展示,如手机APP、网页、微信、微博。用户可选择采用不同的展示图形,如曲线图、面积图、柱状图等。 支持按时间范围进行选择,并可按不同时间粒度,如小时、天、周、月等维度,区分不同渠道进行展示,如手机APP、网页、微信、微博。用户可选择采用不同的展示图形,如曲线图、面积图、柱状图等。
 +
 +注:指定时间范围时,每次可以查看6个月内(184天)的统计数据,即“结束时间 - 开始时间” < = 6个月。
  
 下图为4月份“消息量趋势”面积图示例,设置为按天查询,展示手机APP、网页、微信、微博四个渠道。 下图为4月份“消息量趋势”面积图示例,设置为按天查询,展示手机APP、网页、微信、微博四个渠道。
行 77: 行 79:
   * 流图:按照时间维度显示每个渠道的数据,面积越大,数据量越大;   * 流图:按照时间维度显示每个渠道的数据,面积越大,数据量越大;
   * 展开图:按照时间维度显示每个渠道的数据占比,面积越大,所占比例越大。   * 展开图:按照时间维度显示每个渠道的数据占比,面积越大,所占比例越大。
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 ===== 今日客服新进会话数报表 ===== ===== 今日客服新进会话数报表 =====