差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版
前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:20teammgm [2019/05/06 07:28]
liulj [调整最大接待人数上限]
cs:200admin:20teammgm [2020/02/11 08:30]
candywang [修改客服在线状态]
行 23: 行 23:
 ==== 修改客服在线状态 ==== ==== 修改客服在线状态 ====
  
-管理员可以修改客服或其他管理员的在线状态,支持在空闲、忙碌、隐身、离开状态之间切换。在客服列表中点击“在线状态”一列的下拉按钮,修改客服的在线状态。+管理员可以修改在线客服/​全渠道客服或其他(在线类型或全渠道类型)管理员的在线状态,支持在空闲、忙碌、隐身、离开状态之间切换。在客服列表中点击“在线状态”一列的下拉按钮,修改客服的在线状态。
  
 注:若客服离线,则不可强行修改其状态为在线。暂不支持自定义角色修改管理员或客服的在线状态。 注:若客服离线,则不可强行修改其状态为在线。暂不支持自定义角色修改管理员或客服的在线状态。
行 87: 行 87:
 使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 成员管理 > 技能组”,可以进入技能组页面。 使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 成员管理 > 技能组”,可以进入技能组页面。
  
-{{:cs:releasenote:admin-settings-schedule1.png?​nolink|技能组}}+{{:cs:200admin:成员管理-技能组.png?​nolink|成员管理-技能组}}
 ==== 添加技能组 ==== ==== 添加技能组 ====