差别

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后一修订版
前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:50settings [2019/07/09 07:46]
tinychang [企业信息]
cs:200admin:50settings [2020/02/11 09:49]
candywang [满意度评价邀请设置]
行 349: 行 349:
 会话标签指对会话类型进行总结和标注,以便于日后统计分析及跟踪访客需求。系统支持批量导入、导出会话标签,便于管理员对会话标签进行批量整理。 会话标签指对会话类型进行总结和标注,以便于日后统计分析及跟踪访客需求。系统支持批量导入、导出会话标签,便于管理员对会话标签进行批量整理。
  
-共支持10级会话标签,第一级不超过30个分类,一共不超过1000个标签。会话标签由管理员统一维护,普通客服不可修改,仅可使用。+共支持10级会话标签,第一级不超过30个分类,一共不超过1000个标签,同级会话标签支持拖动排序。会话标签由管理员统一维护,普通客服不可修改,仅可使用。
  
 {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-summary1.png?​nolink|会话标签}} {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-summary1.png?​nolink|会话标签}}
行 386: 行 386:
    - 欢迎语及提示语不属于任何一方的消息。    - 欢迎语及提示语不属于任何一方的消息。
    - 开关适用“存在人工客服和访客消息”的会话,不适用于“仅机器人接待时”的会话。    - 开关适用“存在人工客服和访客消息”的会话,不适用于“仅机器人接待时”的会话。
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 +=== 满意度评分回执 ===
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 +满意度评分回执设置,可设置满意度评分回执内容,访客评价结束后,系统自动推送满意度评分回执,支持微信、微博渠道,开启后生效。
  
 === 满意度评价菜单项序号显示为倒序 === === 满意度评价菜单项序号显示为倒序 ===