差别

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--- cs:200admin:60history [2020/02/11 08:42]
candywang [筛选历史会话]
+++ cs:200admin:60history [2020/02/13 12:21]
candywang [查看历史会话]
@@ 行 8: / 行 8: @@
 默认情况下，历史会话列表显示所有客服在本周内参与并结束的会话，以及所有会话的满意度评价结果（含评价记录和评语）。
+点击“选择表格栏”，可自定义显示列。
 {{:cs:200admin:admin-history.png?nolink|}}
@@ 行 15: / 行 17: @@
 ===== 筛选历史会话 =====
-在历史会话页面，点击“筛选排序”，进入筛选排序页面，通过时间段、渠道、关联、会话标签、是否转接、会话类型、客服名称、客户名称、评价、技能组对会话进行筛选。
+在历史会话页面，点击“筛选排序”，进入筛选排序页面，通过时间段、渠道、关联、会话标签、是否转接、会话类型、访客id、客服名称、客户名称、评价、技能组对会话进行筛选。
   * 支持按客服名称模糊查询，支持先选择客服所在技能组，再选择具体客服。输入客服名称的关键字，自动匹配包含该关键字的所有客服。