差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
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cs:200admin:70exportmgm [2017/03/01 09:41] liulj |
cs:200admin:70exportmgm [2017/09/22 07:12] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | ====== 导出管理 ====== | ||
| - | 在管理员模式的“导出管理”页面，管理员可以下载所有客服和管理员的导出文件，并查看每个导出文件的下载记录，包括客服名称、下载时间、IP地址。 | ||
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| - | * 客服：可以在客服模式的留言和历史会话页面导出对应的数据； | ||
| - | * 管理员：可以在客服模式的留言和历史会话页面，以及管理员模式的搜索、留言、客户中心、历史会话、质量检查页面导出对应的数据。 | ||
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| - | {{:cs:200admin:admin-download.png?nolink|导出管理}} | ||
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| - | 每个文件的有效期为7天，过期后文件将无法下载，需重新生成导出文件。每个导出文件最大不超过50Mb，如果过大会导致导出文件生成失败，需缩小筛选范围后重新生成导出文件。 | ||
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| - | 若导出文件中包含富媒体消息（如语音、图片等）的URL链接，将此URL链接在浏览器中打开可查看这些富媒体消息。 | ||