差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:200admin:material [2018/11/23 09:37] liulj [图文消息] |
cs:200admin:material [2019/05/06 07:54] liulj [自定义H5表单] |
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| ====== 素材库 ====== | ====== 素材库 ====== | ||
| - | 素材库包含客户互动云系统中使用的各类素材：图片、表单、图文消息。这些素材可用于客服知识库、机器人知识规则等场景。 | + | 素材库包含客服云系统中使用的各类素材：图片、表单、图文消息。这些素材可用于客服知识库、机器人知识规则等场景。 |
| ===== 图片库 ===== | ===== 图片库 ===== | ||
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| 表单作为知识规则的答案类型，添加表单后，需要将表单添加到知识规则才能生效。机器人接待时，当客户问题匹配到知识规则的问句，则返回对应的答案。返回表单时，客户填写表单后，为其转人工或生成留言。App、网页、微信、微博客户均可以使用H5表单。 | 表单作为知识规则的答案类型，添加表单后，需要将表单添加到知识规则才能生效。机器人接待时，当客户问题匹配到知识规则的问句，则返回对应的答案。返回表单时，客户填写表单后，为其转人工或生成留言。App、网页、微信、微博客户均可以使用H5表单。 | ||
| - | 注：机器人H5表单为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注：机器人H5表单为增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
| **添加表单：** | **添加表单：** | ||
| 行 51: | 行 51: | ||
| {{:cs:releasenote:robot-material-table1.png?nolink|添加表单至知识规则}} | {{:cs:releasenote:robot-material-table1.png?nolink|添加表单至知识规则}} | ||
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