差别

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--- cs:200admin:monitor [2020/02/13 12:14]
candywang [大屏监控]
+++ cs:200admin:monitor [2021/09/18 07:02] (当前版本)
xianping
@@ 行 161: / 行 161: @@
 {{:cs:200admin:会话监控设置.png?nolink&800|}}
+===== 特殊会话管理 =====
+会话如含有敏感信息或其他特殊情况，支持在当前会话、历史会话、客户中心-历史会话、质量检查中标记为特殊会话。标记后的会话只有接待人（含转接）和具有权限的管理员才能在特殊会话管理界面查看会话详情，进一步保护业务敏感数据，提升业务安全性。
+{{ :cs:200admin:图片004.png?nolink&840 |}}
+注：该功能为增值功能。