差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
cs:200admin:smart-control [2021/08/10 08:03] toni.tong [操作日志] |
cs:200admin:smart-control [2021/08/30 08:01] (当前版本) toni.tong [告警记录] |
||
---|---|---|---|
行 1: | 行 1: | ||
====== 告警记录 ====== | ====== 告警记录 ====== | ||
- | 告警记录页面,用于记录当天客服操作相关的告警。目前,支持设置客服超时未回复时发送告警,匹配客服消息中的关键字时发送告警。 | + | 告警记录页面,用于记录最近6个月内客服操作相关的告警。目前,支持设置客服超时未回复时发送告警,匹配客服消息中的关键字时发送告警。 |
设置完成后,若客服操作触发告警,可前往“监控管理 > 告警记录”页面查看告警信息。 | 设置完成后,若客服操作触发告警,可前往“监控管理 > 告警记录”页面查看告警信息。 |