差别

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cs:300visitoraccess:30wechat [2019/03/13 06:04]
刘丽君
cs:300visitoraccess:30wechat [2020/05/18 03:26] (当前版本)
刘俊彦
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-====== ​微信渠道集成 ====== +====== 微信公众号集成 ======
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-微信渠道包含微信公众号和微信小程序,环信客服云支持与二者进行绑定,提供咨询服务。 +
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-关于如何集成微信小程序,请查看[[cs:​300visitoraccess:​mini-program|微信小程序集成]]。 +
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-===== 微信公众号集成 ​=====+
  
 首次在微信公众号使用环信客服云时,需要先在环信客服云绑定微信公众号。 首次在微信公众号使用环信客服云时,需要先在环信客服云绑定微信公众号。
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 注意:当您配置wechatAuth和appid这两个参数时,还需要在客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 微信”页面通过授权的方式绑定您的微信公众号。建议授权后,直接在环信客服云的“渠道管理 > 微信”页面,将上述H5地址添加至自定义菜单。 注意:当您配置wechatAuth和appid这两个参数时,还需要在客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 微信”页面通过授权的方式绑定您的微信公众号。建议授权后,直接在环信客服云的“渠道管理 > 微信”页面,将上述H5地址添加至自定义菜单。
  
 +==== H5网页集成 ====
  
 +如果您在微信渠道的h5网页(不是公众号菜单)需要集成在线客服,可选择如下2种方式集成:
 +  * 联系客服入口h5页面通过iframe方式集成h5网页链接,不需微信授权,集成简单方便,一次集成支持同时在多种渠道使用(网站、APP、微信公众号、企业微信等)。
 +  * js方式集成网页插件,支持快速定制更多个性化功能,如指定技能组、指定客服、同步微信用户信息、同步业务信息、网络音视频通话(https方式)、自助服务、常见问题等。详细集成说明请参考[[cs:​300visitoraccess:​web-widget|网页渠道集成]]。