差别

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--- cs:300visitoraccess:40weibo [2017/09/22 07:12]
127.0.0.1 外部编辑
+++ cs:300visitoraccess:40weibo [2020/02/24 09:58]
candywang [绑定微博认证账号]
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 ====== 微博渠道集成 ======
-首次在微博渠道使用环信客户互动云时，需要先在环信客户互动云绑定微博账号。仅限于微博认证用户（橙V或蓝V）。
+首次在微博渠道使用环信客服云时，需要先在环信客服云绑定微博账号。仅限于微博认证用户（橙V或蓝V）。
-微博账号采用授权模式集成，支持文字、表情、图片等格式的消息收发。微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号，都可以在客户互动云收到消息，您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。
+微博账号采用授权模式集成，支持文字、表情、图片等格式的消息收发。微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号，都可以在客服云收到消息，您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。
-注：需要发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。
+注：需要联系[[https://open.weibo.com/wiki/%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91%E4%BB%AC|微博开放平台]]申请开通接收@消息功能。
 ===== 绑定微博认证账号 =====
-采用授权模式将微博认证账号绑定至客户互动云时，需要获取“微博UID”和“微博开发者中心的access_token”，并填入客户互动云系统。集成步骤如下：
+采用授权模式将微博认证账号绑定至客服云时，需要获取“微博UID”和“微博开发者中心的access_token”，并填入客服云系统。集成步骤如下：
-第 1 步：[[http://kefu.easemob.com/|登录]]环信客户互动云，选择“管理员模式 > 渠道管理 > 微博”。
+第 1 步：[[http://kefu.easemob.com/|登录]]环信客服云，选择“管理员模式 > 渠道管理 > 微博”。
 {{:cs:300visitoraccess:access-weibo.png?nolink|微博渠道}}
-第 2 步：在客户互动云的“微博”页面，点击“添加微博认证账号”。然后，登录微博，点击{{:cs:300visitoraccess:access-weibo6.png?nolink|“管理中心”图标}}图标，复制浏览器地址栏中的UID（数字），粘贴到客服系统（下图“微博UID”位置），并点击“下一步”。
+第 2 步：在客服云的“微博”页面，点击“添加微博认证账号”。然后，登录微博，点击{{:cs:300visitoraccess:access-weibo6.png?nolink|“管理中心”图标}}图标，复制浏览器地址栏中的UID（数字），粘贴到客服系统（下图“微博UID”位置），并点击“下一步”。
 <WRAP round tip>
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 第 4 步：进入微博主页，点击“管理中心 > 粉丝服务 > 开发者中心”，进入微博的开发者中心。在服务器配置信息中填写URL和APPKEY，保存后，获取access_token。（微博需停用“自动回复”和“自定义菜单”功能，并开启“开发者中心”。）
-{{:cs:300visitoraccess:access-weibo3.png?nolink|获取access_token}}
+{{:cs:access-weibo3.png?nolink|获取access_token}}
-第 5 步：将上一步中生成的access_token填入客户互动云，点击“保存”，完成绑定。
+第 5 步：将上一步中生成的access_token填入客服云，点击“保存”，完成绑定。
 {{:cs:300visitoraccess:access-weibo4.png?nolink|绑定微博账号}}
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 </WRAP>
-绑定微博账号后，当微博粉丝给该账号发送“私信”，客户互动云会收到该消息，您可以打开客户互动云的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行回复，您的回复均以私信的形式发送给微博粉丝。
+绑定微博账号后，当微博粉丝给该账号发送“私信”，客服云会收到该消息，您可以打开客服云的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行回复，您的回复均以私信的形式发送给微博粉丝。
 ===== 开通接收微博@消息功能 =====
-发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面，在“接口权限表”中，点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。
+联系[[https://open.weibo.com/wiki/%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91%E4%BB%AC|微博开放平台]]申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面，在“接口权限表”中，点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。
-开通接收微博@消息功能后，当微博粉丝@您的微博账号时，客户互动云也会收到该消息，您在客户互动云的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行的回复，同样以私信的形式发送给微博粉丝。
+开通接收微博@消息功能后，当微博粉丝@您的微博账号时，客服云也会收到该消息，您在客服云的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行的回复，同样以私信的形式发送给微博粉丝。