差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:400systemintegration:api-open-platform [2019/06/27 06:54] tinychang [获取历史会话详情] |
cs:400systemintegration:api-open-platform [2019/11/15 03:59] candywang |
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行 661: | 行 661: | ||
|tenantId|int|Y|租户ID| | |tenantId|int|Y|租户ID| | ||
|page|int|N|查询页码索引,默认为1| | |page|int|N|查询页码索引,默认为1| | ||
- | |per_page|int|N|每页显示的数据容量,默认并且最大为50| | + | |per_page|int|N|每页显示的数据容量,默认为10,最大为50| |
|originType| String |N|渠道 不写为查询全部 要查询的话值为 网页:webim,APP:app,微信渠道weixin,微博为weibo,呼叫中心:phone| | |originType| String |N|渠道 不写为查询全部 要查询的话值为 网页:webim,APP:app,微信渠道weixin,微博为weibo,呼叫中心:phone| | ||
|customerName| String |N|客户昵称| | |customerName| String |N|客户昵称| | ||
行 1230: | 行 1230: | ||
} | } | ||
</code> | </code> | ||
+ | |||
+ | 参数说明: | ||
+ | ^名称^类型^说明^ | ||
+ | |status|String|接口响应状态| | ||
+ | |msgId|String|消息Id| | ||
+ | |tenantId|Integer|租户Id| | ||
+ | |sessionServiceId|String|会话Id| | ||
+ | |messageType|String|消息类型| | ||
+ | |(fromUser)tenantId|Integer|租户Id| | ||
+ | |(fromUser)userId|String|Id| | ||
+ | |(fromUser)userType|String|类型| | ||
+ | |(fromUser)userScope|String|用户层级| | ||
+ | |(fromUser)nicename|String|昵称| | ||
+ | |(fromUser)scope|String|用户层级| | ||
+ | |(fromUser)bizId|String|租户Id| | ||
+ | |(fromUser)status|String|用户状态| | ||
+ | |contentType|String|消息内容类型| | ||
+ | |(bodies)|String|事件名称| | ||
+ | |(bodies)|String|消息类型| | ||
+ | |(ext.weichat)msgId|String|消息Id| | ||
+ | |(ext.weichat)originType|String|渠道类型| | ||
+ | |(ext.weichat)queueId|Long|技能组Id| | ||
+ | |(ext.weichat)queueName|String|技能组名称| | ||
+ | |(ext.weichat.event.eventName)|String|事件名| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)serviceSessionId|String|会话Id| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)robotId|Integer|机器人Id| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)state|String|会话状态| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)messageSeqId|Long|最大消息序列自增标记| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)agentUserId|String|坐席Id| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)agentUserType|Integer|坐席类型| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)expire|Boolean|会话是否过期| | ||
+ | |(ext.weichat.service_session)categoryId|Integer|标识该会话是否只有无效的访客消息| | ||
+ | |(ext.weichat.hide_flag)|Boolean|消息是否上屏| | ||
+ | |(body)from|String|发送者昵称| | ||
+ | |(body)to|String|接受者昵称| | ||
+ | |(body)channelType|String|关联类型| | ||
+ | |(body)timestamp|Date|时间戳| | ||
+ | |(body)tenantId |Integer|租户Id| | ||
+ | |(body)visitorUserId|String|访客Id| | ||
+ | |(body)originType|String|渠道类型| | ||
+ | |(body)channel_id|Integer|关联Id| | ||
+ | |first|Boolean|是否为第一页| | ||
+ | |last|Boolean|是否为最后一页| | ||
+ | |size|Integer|页大小| | ||
+ | |number|Integer|页码| | ||
+ | |numberOfElements|Integer|当前页element数量| | ||
+ | |totalPages|Integer|总页数| | ||
+ | |totalElements|Integer|总个数| | ||
+ | |||
+ | ===== 查询历史通话 ===== | ||
+ | |||
+ | ==== 获取历史通话列表 ==== | ||
+ | |||
+ | 根据通话时间、技能组、坐席、挂断原因、满意度评价等条件查询历史通话列表。 | ||
+ | |||
+ | * Path: http://kefu.easemob.com/api/platform/tenants/{tenantId}/calldetails | ||
+ | * HTTP Method: GET | ||
+ | * Request Headers: Kefu-Token=${accessToken} | ||
+ | * 可能的错误码:详见:[[#错误码说明|错误码说明]] | ||
+ | |||
+ | **Curl示例:** | ||
+ | |||
+ | <code php> | ||
+ | curl --request GET \ | ||
+ | --url 'http://kefu.easemob.com/api/platform/tenants/28994/calldetails?page=0&size=14&total_pages=1&total_entries=10&startTime=2019-11-10T00%3A00%3A00.000Z&stopTime=2019-11-16T23%3A59%3A59.000Z&contactType=Inbound&orderType=DESC&contactDisposition=ALL&phoneNumber=&kefuId=&useStop=fal&groupId=&satisfaction=&_=1573695779337' \ | ||
+ | --header 'Kefu-Token: a7f3d2bcb62721a3c67b8f567acfd553' \ | ||
+ | </code> | ||
+ | |||
+ | 参数说明: | ||
+ | ^名称^类型^是否非空(Y:是;N:否)^说明^ | ||
+ | |Kefu-Token| String |Y|调用接口的accessToken| | ||
+ | |tenantId|int|Y|租户ID| | ||
===== 错误码说明 ===== | ===== 错误码说明 ===== |