差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

到此差别页面的链接

两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:call-center:call [2019/08/23 04:27]
candywang [设置在线状态]
cs:call-center:call [2019/08/23 04:28]
candywang [话后处理(呼入/呼出)]
行 181: 行 181:
 客服挂机后,工作台即进入到话后处理的状态,此状态下不能接听电话。 客服挂机后,工作台即进入到话后处理的状态,此状态下不能接听电话。
  
-在话后处理状态,可以编辑客户资料、添加客户标签、查看通话详情、添加会话小结、创建工单等。+在话后处理状态,可以维护客户资料、添加客户标签、查看通话详情、添加服务小结、创建工单等。
  
 {{:​cs:​100agentmode:​cloudcallcenter32.png?​nolink|话后处理}} {{:​cs:​100agentmode:​cloudcallcenter32.png?​nolink|话后处理}}