差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:call-center:faq [2019/11/15 09:21] candywang |
cs:call-center:faq [2019/11/15 09:22] candywang |
||
---|---|---|---|
行 1: | 行 1: | ||
====== 常见问题 ====== | ====== 常见问题 ====== | ||
- | 签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” | + | 1、签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” |
实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。 | 实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。 | ||
出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。 | 出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。 | ||
- | 落地号呼入并发有限制吗? | + | 2、 落地号呼入并发有限制吗? |
在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。 | 在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。 | ||