差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

到此差别页面的链接

两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:call-center:faq [2019/11/15 09:21]
candywang
cs:call-center:faq [2019/11/15 09:22]
candywang
行 1: 行 1:
 ====== 常见问题 ====== ====== 常见问题 ======
  
-   1、签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” ​  +  ​1、签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” ​   
 实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。 实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。
 出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。 出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。
  
   2、 落地号呼入并发有限制吗?   2、 落地号呼入并发有限制吗?
 +
 在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。 在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。