常见问题

1. 签入呼叫中心时，提示“您当前未在任何技能组中，请联系管理员为您添加”

实际工作中，每位客服都有自己所处的业务组。在系统上，管理员将客服添加到呼叫中心技能组后，客服方可签入呼叫中心，处理相关业务。出现此提示，请联系您的管理员，将您添加到技能组中。