差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:call-center:realtime-monitor [2019/05/17 07:38] liulj [坐席监控] |
cs:call-center:realtime-monitor [2019/05/17 07:40] liulj [技能组监控] |
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| 行 13: | 行 13: | ||
| {{:cs:releasenote:cloudcallcenter57.png?nolink|技能组监控}} | {{:cs:releasenote:cloudcallcenter57.png?nolink|技能组监控}} | ||
| - | 指标说明： | + | 总体指标说明： |
| ^指标^说明^ | ^指标^说明^ | ||
| 行 24: | 行 24: | ||
| |拨号量|呼出总量| | |拨号量|呼出总量| | ||
| |接通量|接通的呼出通话数量| | |接通量|接通的呼出通话数量| | ||
| + | |||
| + | 技能组指标说明： | ||
| + | |||
| + | ^指标^说明^ | ||
| |排队人数|当前排队人数| | |排队人数|当前排队人数| | ||
| |最大等待时长|当前排队队列中最大等待时长| | |最大等待时长|当前排队队列中最大等待时长| | ||
| 行 37: | 行 41: | ||
| {{:cs:releasenote:cloudcallcenter58.png?nolink|坐席监控}} | {{:cs:releasenote:cloudcallcenter58.png?nolink|坐席监控}} | ||
| - | 指标说明： | + | 总体指标说明： |
| ^指标^说明^ | ^指标^说明^ | ||
| 行 48: | 行 52: | ||
| |拨号量|呼出总量| | |拨号量|呼出总量| | ||
| |接通量|接通的呼出通话数量| | |接通量|接通的呼出通话数量| | ||
| + | |||
| + | 坐席指标说明： | ||
| + | |||
| + | ^指标^说明^ | ||
| |状态|当前状态| | |状态|当前状态| | ||
| |状态时长|当前状态持续时长| | |状态时长|当前状态持续时长| | ||