差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
cs:releasenote:5.0 [2017/09/22 07:12] 127.0.0.1 外部编辑 |
cs:releasenote:5.0 [2017/11/22 02:53] liulj [人机协作] |
||
---|---|---|---|
行 192: | 行 192: | ||
==== 人机协作 ==== | ==== 人机协作 ==== | ||
- | 基于大数据分析和机器学习技术,环信移动客服可以自动分析海量历史会话数据,建立智能应答模型,供客服在人机协作模式下使用,无需手工建立和维护庞大的知识库。在人机协作模式下,可以实时的依据访客问题提示可能的答案,人工客服仅需简单的点选即可快速回复访客,极大地提升工作效率。 | + | 基于大数据分析和机器学习技术,环信移动客服可以自动结合现有机器人知识库,建立智能应答模型,供客服在人机协作模式下使用。在人机协作模式下,可以实时的依据客户问题提示可能的答案,人工客服仅需简单的点选即可快速回复客户,极大地提升工作效率。 |
人机协作是旗舰版功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | 人机协作是旗舰版功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | ||
- | |||
==== 智能质检 ==== | ==== 智能质检 ==== | ||