差别

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:releasenote:5.30 [2017/12/04 07:04]
liulj [优化首次响应时长的计算方式]
cs:releasenote:5.30 [2017/12/04 07:05]
liulj [支持根据客户信息路由会话]
行 69: 行 69:
 ==== 支持根据客户信息路由会话 ==== ==== 支持根据客户信息路由会话 ====
  
-路由规则新增“客户信息指定”,支持按照客户标签将客户会话分配至不同的客服、技能组或机器人。该路由规则可用于优先接待VIP客户,为不同类别的客户提供有区别的客户服务等。+路由规则新增“客户信息指定”,目前支持按照客户标签将客户会话分配至不同的客服、技能组或机器人。该路由规则可用于优先接待VIP客户,为不同类别的客户提供有区别的客户服务等。
  
 设置客户信息指定规则: 设置客户信息指定规则: