差别
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cs:releasenote:5.35 [2018/05/07 03:00] liulj [支持自定义业务规则] |
cs:releasenote:5.35 [2018/05/07 03:01] liulj [工作量支持查看转入/转出会话详情] |
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行 23: | 行 23: | ||
在工作量页面,可以查看客服/技能组的工作量详情中,转入/转出会话详情。 | 在工作量页面,可以查看客服/技能组的工作量详情中,转入/转出会话详情。 | ||
- | 进入"管理员模式 > 统计查询 > 工作量"页面,将鼠标放在客服/技能组工作量详情中,接入/转入会话数或转出/结束会话数一列,可以点击查看对应的转入/转出会话详情。 | + | 进入“管理员模式 > 统计查询 > 工作量”页面,将鼠标放在客服/技能组工作量详情中"接入/转入会话数"一列,可以点击查看对应的转入会话详情,将鼠标放在"转出/结束会话数"一列,可以点击查看对应的转出会话详情。 |
==== 工作质量支持查看满意度评分标签分布 ==== | ==== 工作质量支持查看满意度评分标签分布 ==== | ||