差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:releasenote:5.35 [2018/05/07 03:00] liulj [支持自定义业务规则] |
cs:releasenote:5.35 [2018/09/05 03:57] candywang [满意度评价邀请设置支持REST API渠道] |
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| 行 23: | 行 23: | ||
| 在工作量页面，可以查看客服/技能组的工作量详情中，转入/转出会话详情。 | 在工作量页面，可以查看客服/技能组的工作量详情中，转入/转出会话详情。 | ||
| - | 进入"管理员模式 > 统计查询 > 工作量"页面，将鼠标放在客服/技能组工作量详情中，接入/转入会话数或转出/结束会话数一列，可以点击查看对应的转入/转出会话详情。 | + | 进入“管理员模式 > 统计查询 > 工作量”页面，将鼠标放在客服/技能组工作量详情中"接入/转入会话数"一列，可以点击查看对应的转入会话详情，将鼠标放在"转出/结束会话数"一列，可以点击查看对应的转出会话详情。 |
| ==== 工作质量支持查看满意度评分标签分布 ==== | ==== 工作质量支持查看满意度评分标签分布 ==== | ||
| 行 45: | 行 44: | ||
| 勾选后，如果会话过程中客服未发送过评价邀请，或访客未主动发起过评价，则会话结束时系统将自动发送评价邀请给访客。 | 勾选后，如果会话过程中客服未发送过评价邀请，或访客未主动发起过评价，则会话结束时系统将自动发送评价邀请给访客。 | ||
| - | 注：该"REST"渠道的满意度评价邀请设置只对开通了REST API渠道的客户可见。REST API渠道为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注：该"REST"渠道的满意度评价邀请设置只对开通了REST API渠道的客户可见。REST API渠道为标准版增值服务，旗舰版基础功能。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
| ===== 访客端Android SDK ===== | ===== 访客端Android SDK ===== | ||