差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
cs:releasenote:5.38 [2018/11/07 03:13] liulj |
cs:releasenote:5.38 [2019/01/24 07:29] liulj |
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行 11: | 行 11: | ||
举例说明:客服模式下,进行中会话页面,打开聊窗内图片消息时,可查看到图片下方新增工具条,点击顺时针旋转按钮可将图片顺时针旋转90度,点击关闭按钮可关闭图片。 | 举例说明:客服模式下,进行中会话页面,打开聊窗内图片消息时,可查看到图片下方新增工具条,点击顺时针旋转按钮可将图片顺时针旋转90度,点击关闭按钮可关闭图片。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:图片旋转.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:图片旋转.png?nolink|}} |
注:管理员模式下,以上优化适用。 | 注:管理员模式下,以上优化适用。 | ||
行 23: | 行 23: | ||
! 注意事项:视频格式仅限mp4文件,文件大小不超过10M,视频长度不超过5分钟。 | ! 注意事项:视频格式仅限mp4文件,文件大小不超过10M,视频长度不超过5分钟。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:坐席工作台-小视频发送.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:坐席工作台-小视频发送.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:网页访客端_发送小视频.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:网页访客端_发送小视频.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:访客端_video_view.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:访客端_video_view.png?nolink|}} |
==== 【优化】客服网页工作台导航图标更新及优化 ==== | ==== 【优化】客服网页工作台导航图标更新及优化 ==== | ||
行 35: | 行 35: | ||
举例说明:客服模式下,打开导航,展开质量检查一级菜单,会发现质量检查下有2个二级菜单项,此时收起导航,可以查看到导航中质量检查下二级菜单项显示为新图标。对于所有二级导航菜单项,此优化适用。 | 举例说明:客服模式下,打开导航,展开质量检查一级菜单,会发现质量检查下有2个二级菜单项,此时收起导航,可以查看到导航中质量检查下二级菜单项显示为新图标。对于所有二级导航菜单项,此优化适用。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:图标优化.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:图标优化.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:二级导航前.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:二级导航前.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:二级导航后.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:二级导航后.png?nolink|}} |
注:管理员模式下,以上优化适用。 | 注:管理员模式下,以上优化适用。 | ||
行 49: | 行 49: | ||
例如,会话转接技能组选择界面,改为搜索加分页模式,每页显示10条记录;“筛选查询”技能组选择下拉列表,默认显示10条记录,点击“加载更多”可继续加载10条记录。 | 例如,会话转接技能组选择界面,改为搜索加分页模式,每页显示10条记录;“筛选查询”技能组选择下拉列表,默认显示10条记录,点击“加载更多”可继续加载10条记录。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:会话转接-技能组分页.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:会话转接-技能组分页.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:技能组下拉列表选择.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:技能组下拉列表选择.png?nolink|}} |
注:管理员模式下,以上优化适用。 | 注:管理员模式下,以上优化适用。 | ||
行 63: | 行 63: | ||
进入“管理员模式 > 统计 > 排队统计”页面,点击排队次数数字,弹出会话列表窗口,点击右下角【导出】按钮,即可导出会话列表。 | 进入“管理员模式 > 统计 > 排队统计”页面,点击排队次数数字,弹出会话列表窗口,点击右下角【导出】按钮,即可导出会话列表。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:排队次数.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:排队次数.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:导出会话列表.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:导出会话列表.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:会话列表.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:会话列表.png?nolink|}} |
==== 【优化】图片素材库支持批量上传 ==== | ==== 【优化】图片素材库支持批量上传 ==== | ||
行 75: | 行 75: | ||
* 点击上传:进入“管理员模式 > 素材库”页面,选择图片库页签,点击【上传图片】按钮,弹出上传窗口,点击【点击选择本地文件】 按钮,可同时选择多张图片,点击【打开】按钮开始上传,待进度条为100%时,上传完成。 | * 点击上传:进入“管理员模式 > 素材库”页面,选择图片库页签,点击【上传图片】按钮,弹出上传窗口,点击【点击选择本地文件】 按钮,可同时选择多张图片,点击【打开】按钮开始上传,待进度条为100%时,上传完成。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:上传图片1.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:上传图片1.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:选择图片.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:选择图片.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:上传页面.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:上传页面.png?nolink|}} |
- | {{ :cs:releasenote:上传成功.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:上传成功.png?nolink|}} |
* 拖动上传:进入“管理员模式 > 素材库”页面,选择图片库页签,点击【上传图片】按钮,弹出上传窗口,可同时选择多张图片,拖动至弹出窗口指定区域,松开鼠标完成选择,点击【上传】按钮开始上传,待进度条为100%时,上传完成。 | * 拖动上传:进入“管理员模式 > 素材库”页面,选择图片库页签,点击【上传图片】按钮,弹出上传窗口,可同时选择多张图片,拖动至弹出窗口指定区域,松开鼠标完成选择,点击【上传】按钮开始上传,待进度条为100%时,上传完成。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:拖动上传.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:拖动上传.png?nolink|}} |
! 注意事项: | ! 注意事项: | ||
行 95: | 行 95: | ||
“管理员模式 > 设置 > 权限管理”,调整如下:默认管理员角色-客服模式-待接入,默认数据权限为“租户”。相关前端数据显示为租户级别数据。 | “管理员模式 > 设置 > 权限管理”,调整如下:默认管理员角色-客服模式-待接入,默认数据权限为“租户”。相关前端数据显示为租户级别数据。 | ||
- | {{ :cs:releasenote:待接入.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:待接入.png?nolink|}} |