差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:releasenote:5.52 [2020/06/04 03:31] candywang [网页咨询入口可配置是否允许访客发送小视频（管理后台设置）] |
cs:releasenote:5.52 [2020/06/04 03:35] candywang [现场管理客服监控详情，显示客服昵称优化为显示客服姓名] |
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| 行 62: | 行 62: | ||
| {{:cs:releasenote:现场管理客服姓名.png?nolink&800|}} | {{:cs:releasenote:现场管理客服姓名.png?nolink&800|}} | ||
| - | ⚠️注：为提升用户体验，规范企业内部管理，后续环信客服将优化客服姓名填写规范，将客服姓名改为必填。客服昵称作为客服与访客沟通的标识，客服姓名作为企业内部管理标识，管理后台的数据将陆续统一用客服姓名展示，请大家知晓并补充填写客服姓名。 | + | 注：客服时长统计为企业版、旗舰版功能，如需升级版本，请提供租户id并联系环信商务经理。 |
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| + | ⚠️注意：为提升用户体验，规范企业内部管理，后续环信客服将优化客服姓名填写规范，将客服姓名改为必填。客服昵称作为客服与访客沟通的标识，客服姓名作为企业内部管理标识，管理后台的数据将陆续统一用客服姓名展示，请大家知晓并补充填写客服姓名。 | ||
| ==== 基础质检列表新增最大响应时长，支持按对话消息总数筛选 ==== | ==== 基础质检列表新增最大响应时长，支持按对话消息总数筛选 ==== | ||
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| {{:cs:releasenote:客服时长统计.png?nolink&800|}} | {{:cs:releasenote:客服时长统计.png?nolink&800|}} | ||
| + | 注：客服时长统计为企业版、旗舰版功能，如需升级版本，请提供租户id并联系环信商务经理。 | ||
| ===== 在线客服-访客端 ===== | ===== 在线客服-访客端 ===== | ||