差别
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cs:releasenote:5.8 [2017/01/20 08:11] liulj [实时监控页面新增技能组数据和平均响应时长] |
cs:releasenote:5.8 [2017/01/20 08:12] liulj [实时监控页面新增技能组数据和平均响应时长] |
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| 行 11: | 行 11: | ||
| 以“平均响应时长”模块为例，该模块显示所有客服或技能组今天参与会话期间的平均响应时长，并进行排名。当客服数量较多时，可以下拉查看更多客服的名次和数据。点击“技能组”，可以切换为技能组的“平均响应时长”排名。 | 以“平均响应时长”模块为例，该模块显示所有客服或技能组今天参与会话期间的平均响应时长，并进行排名。当客服数量较多时，可以下拉查看更多客服的名次和数据。点击“技能组”，可以切换为技能组的“平均响应时长”排名。 | ||
| + | {{:cs:releasenote:screen_shot_2017-01-20_at_4.07.01_pm.png?nolink|实时监控}} | ||
| ==== 【优化】工作量报表“会话数分布”扩展维度 ==== | ==== 【优化】工作量报表“会话数分布”扩展维度 ==== | ||