http://docs.easemob.com/ 2026-04-06T05:22:21+00:00 http://docs.easemob.com/ http://docs.easemob.com/lib/tpl/haozki-2016-01-25/images/favicon.ico text/html 2026-03-25T09:26:35+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/400systemintegration/20webhook?rev=1774430795&do=diff 自定义事件推送 环信客服云在使用过程中会生成会话、访客、客服相关的事件，如会话创建、接起、转接、结束，添加／删除访客标签，访客信息变更，新建／修改／删除坐席，坐席状态变更等。 text/html 2026-01-12T03:37:06+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/400systemintegration/10crmintegration?rev=1768189026&do=diff Iframe窗口对接 目前环信客服云中的默认客户信息包括：客户昵称、真实姓名、ID、手机、QQ、邮箱、公司、备注等，仅可满足客户信息管理的基础需求。因具体业务模式不同，当您的企业需要展现更详细、个性化的客户信息时，环信提供了CRM系统对接的功能。 text/html 2026-01-04T06:16:26+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/300visitoraccess/harmonyossdkvec?rev=1767507386&do=diff HarmonyOS 访客端SDK集成 * 环信客服云（Customer Engagement Cloud, CEC）现已推出专属 HarmonyOS SDK！您只需在客服云创建 APP 关联，并按照本文档的步骤集成 HarmonyOS SDK，即可轻松实现 HarmonyOS 版 APP 接入。 text/html 2025-12-08T07:45:56+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/android?rev=1765179956&do=diff Android 客服工作台 更新日志 ---------- 版本 V4.3.8 2025-12-08 新功能/优化： * 修复特定场景下视频自动挂断问题; 版本 V4.3.7 2025-09-10 新功能/优化： * 资源文件国际化，支持英文、日文; * text/html 2025-11-11T06:36:44+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/androidsdk_lite?rev=1762843004&do=diff Android SDK Lite 版本 V1.3.4.0 2025-11-05 同步 full 版本内容，详细请查看full版本的更新内容 版本 V1.3.3.9 2025-07-29 同步 full 版本内容，详细请查看full版本的更新内容 版本 V1.3.3.8.lite 2024-02-22 同步 full 版本内容，详细请查看full版本的更新内容 text/html 2025-11-11T06:35:02+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/iossdk_lite?rev=1762842902&do=diff IOS SDK Lite 版本 V1.5.5 2025-11-10 同步 full 版本客服sdk、商城demo内容 版本 V1.5.4 2024-3-13 同步 full 版本客服sdk、商城demo内容 版本 V1.5.3 2024-2-22 同步 full 版本客服sdk、商城demo内容 版本 V1.5.2.lite 2023-9-27 text/html 2025-11-11T06:34:14+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/iossdk?rev=1762842854&do=diff iOS SDK（访客端）更新日志 SDK版本升级 V1.5.5 2025-11-10 SDK-V1.5.5: * 修改自动登录加密模式； * 优化VEC秒挂问题； SDK版本升级 V1.5.4 2024-11-15 SDK-V1.5.4: * 优化访客端获取留言列表的接口由于参数拼接异常会造成调用出现502报错问题； text/html 2025-11-05T02:26:40+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/androidsdk?rev=1762309600&do=diff Android SDK（访客端）更新日志 版本 V1.3.4.0 2025-11-05 SDK: * 修改自动登录加密模式 Demo: * 优化vec视频秒挂问题 * 修复已知问题 版本 V1.3.3.9 2025-07-29 SDK: * 支持CEC接收坐席命令 * 升级推送sdk text/html 2025-10-21T03:40:46+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/navbar?rev=1761018046&do=diff * 新手上路 * 出海介绍 * 在线客服 * 视频客服(新版) * 客服机器人 * 云呼叫中心 * 工单 * 开发者文档 * 更新日志 * 下载 * 帮助 text/html 2025-10-21T03:24:59+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/5.157?rev=1761017099&do=diff 环信客服云v5.157_2025年10月16日 发布日期：2025-10-16 海外环境-功能上新及问题修复 * 海外whatspp渠道接入功能优化调整； * 网页访客的加载速度优化； * 系统新增支持呼入机器人和外呼机器人业务，包含自动外呼监控和报表等统计页面，如有需要请联系商务人员开通试用； text/html 2025-10-21T03:24:39+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/?image=cs%3Areleasenote%3A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-%E5%95%86%E5%93%81%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8F%91%E9%80%81.png&ns=cs%3Areleasenote&rev=1761017079&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img 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智能质检功能优化完成，智能会话质检希望仅质检人工坐席接起后访客与人工坐席之间产生的对话内容，解决表情符号的显示问题，直接数据更准确； text/html 2025-10-21T02:46:09+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/cs/releasenote/5.155?rev=1761014769&do=diff 环信客服云v5.155_2025年09月15日 发布日期：2025-09-15 海外环境-功能上新及问题修复 * 修复海外LINE渠道接入后参数配置异常时无法显示的问题； * 修复基于智能体实现的智能会话总结未适配海外渠道的问题； text/html 2025-08-19T04:56:18+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/?image=cs%3Areleasenote%3A1-%E7%99%BB%E5%BD%95%E9%A1%B5%E9%9D%A2.png&ns=cs%3Areleasenote&rev=1755579378&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://docs.easemob.com/_media/cs/releasenote/1-%E7%99%BB%E5%BD%95%E9%A1%B5%E9%9D%A2.png?w=500&h=362&t=1755579378&amp;tok=9e3d40" alt="cs:releasenote:1-登录页面.png" /> text/html 2025-06-05T08:24:00+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/?image=cs%3A400systemintegration%3A%E7%8E%AF%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-api%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E8%B0%83%E7%94%A8.png&ns=cs%3A400systemintegration&rev=1749111840&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img 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http://docs.easemob.com/?image=cs%3A300visitoraccess%3A%E7%8E%AF%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-20250415-%E6%98%BE%E7%A4%BA%E8%AE%BF%E5%AE%A2%E8%B5%84%E6%96%99.png&ns=cs%3A300visitoraccess&rev=1744697899&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://docs.easemob.com/_media/cs/300visitoraccess/%E7%8E%AF%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-20250415-%E6%98%BE%E7%A4%BA%E8%AE%BF%E5%AE%A2%E8%B5%84%E6%96%99.png?w=500&h=367&t=1744697899&amp;tok=b1f634" alt="cs:300visitoraccess:环信客服云-20250415-显示访客资料.png" /> text/html 2025-04-11T06:55:10+00:00 丁艺杰 http://docs.easemob.com/?image=cs%3A300visitoraccess%3A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-h5%E6%B8%A0%E9%81%93%E9%A6%96%E6%AC%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE.png&ns=cs%3A300visitoraccess&rev=1744354510&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://docs.easemob.com/_media/cs/300visitoraccess/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%91-h5%E6%B8%A0%E9%81%93%E9%A6%96%E6%AC%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE.png?w=500&h=322&t=1744354510&amp;tok=9c3098" 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