====== 准备工作 ======


===== 浏览器 =====

请使用58版本以上的Google Chrome浏览器。

===== 登录地址 =====

请使用https前缀登录客服系统，公有云客户点此登录[[https://kefu.easemob.com/|登录-客服云]].

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===== 接听设备 =====

请检查摄像头、麦克风、扬声器或耳机是被是否已启用。

强烈建议您使用专业的USB接口降噪耳麦。插入麦克风设备后，Google Chrome会在页面弹窗询问是否允许使用设备，请点击允许。插入耳麦后，请先进行测试，确保耳麦可正常使用。

===== 测试设备是否正常 =====

通过对视频工作台麦克风、摄像头进行调试，以确保设备100%没有问题。

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