机器人体验测试教程

注意:环信客服机器人既可以独立使用,也可以和环信客服云绑定使用。缺省情况下,环信客服机器人和环信客服云是绑定在一起使用的。所以环信客服机器人和环信客服云是使用同一个注册和登录入口

1.注册账号

如图:输入手机号等信息进行客服机器人注册

2.登录客服机器人开启机器人试用

登陆账号后点击右上角【管理员模式】→选择【智能机器人】→【立即开启试用】,开启机器人试用,如图:

3.快速启动机器人

初次进入机器人管理后台时,可以通过我们的新手引导快速对机器人进行设置【此功能可以让用户快速体验机器人会话】,可以看到已经预置了欢迎语、默认回复、重复回复可以直接使用,也可以进行修改。如图:

4.快速创建知识规则

点击下一步,会看到一个需要填写的页面,在这里写入问题答案后,机器人自动把问题及答案写入知识库,生成相应的知识规则,并匹配常见的相似问法。【此处如果不填写答案,就不会生成规则,不过知识库已有6条预置知识规则可以用来体验会话测试】如下图:

5.体验机器人会话

点击体验机器人对话,就可以看到我们右下角的小弹窗,可以通过这里快速体验和机器人对话,在这输入上一步填写的问题就可以体验,如图:

童鞋们,你们学到了吗?想知道更多机器人设置小知识,可参考链接:机器人设置 知识库设置