差别

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cs:100agentmode:video-calling [2017/11/29 08:07]
liulj 		cs:100agentmode:video-calling [2019/02/25 09:29]
liulj
行 1: 行 1:
 ====== 视频客服 ====== ====== 视频客服 ======
  
-环信客户互动云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。+环信客服云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。
  
 <WRAP round tip> <WRAP round tip>
 **注意：** **注意：**
  
-使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客户互动云（https://​kefu.easemob.com）。+使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客服云（https://​kefu.easemob.com）。
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
行 116: 行 116:
 ===== 集成方式 ===== ===== 集成方式 =====
  
-==== 网页访客端 ​====+=== 网页访客端 ===
  
 开通实时视频功能后，即可在桌面网页的聊天窗口、H5网页使用（仅Chrome浏览器），无须额外配置。 开通实时视频功能后，即可在桌面网页的聊天窗口、H5网页使用（仅Chrome浏览器），无须额外配置。
行 122: 行 122:
 关于如何集成桌面网页的聊天窗口和H5网页，请参考[[cs:​300visitoraccess:​web-widget|网页渠道集成]]。 关于如何集成桌面网页的聊天窗口和H5网页，请参考[[cs:​300visitoraccess:​web-widget|网页渠道集成]]。
  
-==== Android APP访客端 ​====+=== Android APP访客端 ===
  
 如需在Android APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服Android SDK，并调用Android SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。 如需在Android APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服Android SDK，并调用Android SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。
行 128: 行 128:
 关于如何集成移动客服Android SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:​300visitoraccess:​androidsdk|CEC Android SDK 集成]]。 关于如何集成移动客服Android SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:​300visitoraccess:​androidsdk|CEC Android SDK 集成]]。
  
-==== iOS APP访客端 ​====+=== iOS APP访客端 ===
  
 如需在iOS APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服iOS SDK，并调用iOS SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。 如需在iOS APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服iOS SDK，并调用iOS SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。
  
 关于如何集成移动客服iOS SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:​300visitoraccess:​iossdk|CEC iOS SDK 集成]]。 关于如何集成移动客服iOS SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:​300visitoraccess:​iossdk|CEC iOS SDK 集成]]。