差别

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--- cs:100agentmode:video-calling [2017/11/29 08:07]
liulj
+++ cs:100agentmode:video-calling [2019/05/06 07:48]
liulj [视频客服]
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 ====== 视频客服 ======
-环信客户互动云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。
+环信客服云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。
 <WRAP round tip>
 **注意：**
-使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客户互动云（https://kefu.easemob.com）。
+使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客服云（https://kefu.easemob.com）。
 </WRAP>
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 实时视频聊天，需要APP或网页渠道的客户首先发起视频聊天邀请，并由客服在网页端客服工作台接受邀请。聊天视频支持在会话、历史会话、客户中心等页面进行回放。
-注：实时视频功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。
+注：实时视频功能为增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。
 ===== 视频聊天 =====
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 ===== 集成方式 =====
-==== 网页访客端 ====
+=== 网页访客端 ===
 开通实时视频功能后，即可在桌面网页的聊天窗口、H5网页使用（仅Chrome浏览器），无须额外配置。
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 关于如何集成桌面网页的聊天窗口和H5网页，请参考[[cs:300visitoraccess:web-widget|网页渠道集成]]。
-==== Android APP访客端 ====
+=== Android APP访客端 ===
 如需在Android APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服Android SDK，并调用Android SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。
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 关于如何集成移动客服Android SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:300visitoraccess:androidsdk|CEC Android SDK 集成]]。
-==== iOS APP访客端 ====
+=== iOS APP访客端 ===
 如需在iOS APP访客端使用实时视频功能，需要先集成移动客服iOS SDK，并调用iOS SDK的接口进行集成，集成方式可参考“商城”demo。
 关于如何集成移动客服iOS SDK以及实时音视频功能，请参考[[cs:300visitoraccess:iossdk|CEC iOS SDK 集成]]。