差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:video-calling [2017/11/29 08:10] liulj |
cs:100agentmode:video-calling [2019/05/06 07:48] liulj [视频客服] |
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| ====== 视频客服 ====== | ====== 视频客服 ====== | ||
| - | 环信客户互动云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。 | + | 环信客服云提供视频客服功能，包含客户和客服之间一对一的“实时视频”功能以及客户和两位客服之间的“三方视频”功能。 |
| <WRAP round tip> | <WRAP round tip> | ||
| **注意：** | **注意：** | ||
| - | 使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客户互动云（https://kefu.easemob.com）。 | + | 使用视频客服功能，需要在Chrome浏览器使用https模式登录环信客服云（https://kefu.easemob.com）。 |
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| 行 13: | 行 13: | ||
| 实时视频聊天，需要APP或网页渠道的客户首先发起视频聊天邀请，并由客服在网页端客服工作台接受邀请。聊天视频支持在会话、历史会话、客户中心等页面进行回放。 | 实时视频聊天，需要APP或网页渠道的客户首先发起视频聊天邀请，并由客服在网页端客服工作台接受邀请。聊天视频支持在会话、历史会话、客户中心等页面进行回放。 | ||
| - | 注：实时视频功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注：实时视频功能为增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
| ===== 视频聊天 ===== | ===== 视频聊天 ===== | ||