差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:video-calling [2020/02/17 11:17] candywang [客服桌面共享] |
cs:100agentmode:video-calling [2020/02/17 11:34] candywang [访客端支持渠道] |
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| 行 72: | 行 72: | ||
| 使用桌面共享功能，需要下载并安装“RTC Share Desktop”插件。下载及安装方式如下： | 使用桌面共享功能，需要下载并安装“RTC Share Desktop”插件。下载及安装方式如下： | ||
| - | ⚠️注意： 在chrome浏览器中使用时，需要从[[https://download-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_desktop_share.zip|环信服务器]] 中下载插件，解压后的操作：打开chrome->更多工具->扩展程序，加载已解压的扩展程序，选择解压后的文件夹中的1.0_0文件夹，加载插件。 | + | 从[[https://download-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_desktop_share.zip|环信服务器]] 中下载插件并解压，打开chrome->更多工具->扩展程序，加载已解压的扩展程序，选择解压后的文件夹中的1.0_0文件夹，加载插件。 |
| ==== 开启客服摄像头 ==== | ==== 开启客服摄像头 ==== | ||
| 行 97: | 行 97: | ||
| ^渠道^描述^ | ^渠道^描述^ | ||
| |PC网页|Mac系统Chrome、Safafi、QQ、FireFox等浏览器,Window系统Chrome浏览器在https模式下支持实时视频功能。理论上，chrome内核浏览器均支持实时视频功能，但是不保证100%支持。| | |PC网页|Mac系统Chrome、Safafi、QQ、FireFox等浏览器,Window系统Chrome浏览器在https模式下支持实时视频功能。理论上，chrome内核浏览器均支持实时视频功能，但是不保证100%支持。| | ||
| - | |移动端网页（h5网页）|Android手机chrome浏览器、微信6.5.8及以上版本，ios手机safari浏览器支持实时视频功能。| | + | |移动端网页（h5网页）|Android手机chrome浏览器、微信6.5.8及以上版本，iphone手机ios11及以上版本safari浏览器支持实时视频功能。| |
| |APP访客端|集成环信Android、iOS访客端SDK的app均支持实时视频功能。| | |APP访客端|集成环信Android、iOS访客端SDK的app均支持实时视频功能。| | ||