差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:100agentmode:video-calling [2020/02/17 11:17] candywang [客服桌面共享] |
cs:100agentmode:video-calling [2021/01/04 11:50] candywang [访客端支持渠道] |
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行 72: | 行 72: | ||
使用桌面共享功能,需要下载并安装“RTC Share Desktop”插件。下载及安装方式如下: | 使用桌面共享功能,需要下载并安装“RTC Share Desktop”插件。下载及安装方式如下: | ||
- | 从[[https://download-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_desktop_share.zip|环信服务器]] 中下载插件,解压后的操作:打开chrome->更多工具->扩展程序,加载已解压的扩展程序,选择解压后的文件夹中的1.0_0文件夹,加载插件。 | + | 从[[https://download-sdk.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/rtc_desktop_share.zip|环信服务器]] 中下载插件并解压,打开chrome->更多工具->扩展程序,加载已解压的扩展程序,选择解压后的文件夹中的1.0_0文件夹,加载插件。 |
==== 开启客服摄像头 ==== | ==== 开启客服摄像头 ==== | ||
行 97: | 行 97: | ||
^渠道^描述^ | ^渠道^描述^ | ||
|PC网页|Mac系统Chrome、Safafi、QQ、FireFox等浏览器,Window系统Chrome浏览器在https模式下支持实时视频功能。理论上,chrome内核浏览器均支持实时视频功能,但是不保证100%支持。| | |PC网页|Mac系统Chrome、Safafi、QQ、FireFox等浏览器,Window系统Chrome浏览器在https模式下支持实时视频功能。理论上,chrome内核浏览器均支持实时视频功能,但是不保证100%支持。| | ||
- | |移动端网页(h5网页)|Android手机chrome浏览器、微信6.5.8及以上版本,ios手机safari浏览器支持实时视频功能。| | + | |移动端网页(h5网页)|Android手机chrome浏览器、微信6.5.8及以上版本,iphone手机ios11及以上版本safari浏览器支持实时视频功能。微信小程序内嵌h5暂不支持实时视频功能。| |
|APP访客端|集成环信Android、iOS访客端SDK的app均支持实时视频功能。| | |APP访客端|集成环信Android、iOS访客端SDK的app均支持实时视频功能。| | ||