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cs:200admin:50note [2019/02/25 09:50]
刘丽君
cs:200admin:50note [2020/02/11 08:40] (当前版本)
王芳 [批量设置状态]
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 {{:​cs:​100agentmode:​note3.png?​nolink|处理留言}} {{:​cs:​100agentmode:​note3.png?​nolink|处理留言}}
  
-===== 批量分配留言 ​=====+===== 批量分配 =====
  
-在留言页面,客服可以选择多个留言,点击“处理”按钮,将留言批量分配给自己或其他客服。+在留言页面,管理员可以选择多个留言,点击“批量分配”按钮,将留言批量分配给自己或其他客服。
  
-{{:​cs:​100agentmode:​note4.png?​nolink|批量分配留言}}+{{:​cs:​100agentmode:​批量分配.png?nolink&400|批量分配}} 
 + 
 +===== 批量设置状态 ===== 
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 +留言页面,管理员可以选择多个留言,点击“批量设置状态”按钮,修改留言状态。 
 + 
 +{{:​cs:​100agentmode:​批量修改状态.png?​nolink&​400|批量修改状态}}
  
 ===== 导出留言 ===== ===== 导出留言 =====
  
 对留言进行筛选后,点击“导出”按钮将筛选结果生成为导出文件,可在[[cs:​200admin:​70exportmgm|导出管理]]页面查看导出文件并下载到本地。 对留言进行筛选后,点击“导出”按钮将筛选结果生成为导出文件,可在[[cs:​200admin:​70exportmgm|导出管理]]页面查看导出文件并下载到本地。