差别
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cs:200admin:50note [2019/02/25 09:50] liulj |
cs:200admin:50note [2020/02/11 08:40] (当前版本) candywang [批量设置状态] |
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{{:cs:100agentmode:note3.png?nolink|处理留言}} | {{:cs:100agentmode:note3.png?nolink|处理留言}} | ||
- | ===== 批量分配留言 ===== | + | ===== 批量分配 ===== |
- | 在留言页面,客服可以选择多个留言,点击“处理”按钮,将留言批量分配给自己或其他客服。 | + | 在留言页面,管理员可以选择多个留言,点击“批量分配”按钮,将留言批量分配给自己或其他客服。 |
- | {{:cs:100agentmode:note4.png?nolink|批量分配留言}} | + | {{:cs:100agentmode:批量分配.png?nolink&400|批量分配}} |
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+ | ===== 批量设置状态 ===== | ||
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+ | 在留言页面,管理员可以选择多个留言,点击“批量设置状态”按钮,修改留言状态。 | ||
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+ | {{:cs:100agentmode:批量修改状态.png?nolink&400|批量修改状态}} | ||
===== 导出留言 ===== | ===== 导出留言 ===== | ||
对留言进行筛选后,点击“导出”按钮将筛选结果生成为导出文件,可在[[cs:200admin:70exportmgm|导出管理]]页面查看导出文件并下载到本地。 | 对留言进行筛选后,点击“导出”按钮将筛选结果生成为导出文件,可在[[cs:200admin:70exportmgm|导出管理]]页面查看导出文件并下载到本地。 |