差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

到此差别页面的链接

两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
cs:200admin:50settings-keyword-match [2019/05/06 08:05]
liulj [设置(关键字匹配)]
cs:200admin:50settings-keyword-match [2025/01/07 09:45] (当前版本)
丁艺杰 [设置方式]
行 18: 行 18:
  
   * 在坐席端提示消息:在会话窗口显示预设的消息提醒客服,消息仅对客服可见。   * 在坐席端提示消息:在会话窗口显示预设的消息提醒客服,消息仅对客服可见。
-  * 在坐席端和访客端提示消息:以调度员身份将设定的消息发送给客户,消息对客户和客服可见。+  * 在坐席端和访客端提示消息:以调度员身份将设定的消息发送给客户,消息对客户和客服可见(注:对访客端来讲这是一条系统消息,因此无论是网页访客端、APP访客端或者其他的例如line、Facebook等渠道,均可正常显示本条消息)
  
 {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-keyword2.png?​nolink|设置关键字匹配规则}} {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-keyword2.png?​nolink|设置关键字匹配规则}}