差别

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--- cs:200admin:material [2018/11/23 07:28]
liulj [图文消息]
+++ cs:200admin:material [2019/02/25 09:32]
liulj
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 ====== 素材库 ======
-素材库包含客户互动云系统中使用的各类素材：图片、表单、图文消息。这些素材可用于客服知识库、机器人知识规则等场景。
+素材库包含客服云系统中使用的各类素材：图片、表单、图文消息。这些素材可用于客服知识库、机器人知识规则等场景。
 ===== 图片库 =====
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 **添加图文消息：**
-每条图文消息可以包含一篇或多篇文章内容，每篇文章包含标题、作者、正文、封面、摘要信息。正文中可包含文字、图片、视频链接等。
+每条图文消息可以包含一篇或多篇文章内容，每篇文章包含标题、作者、正文、封面、摘要信息。正文中可包含文字、图片、视频链接等。目前仅支持.mp4格式的视频。
   - 进入“管理员模式 > 素材库”页面，点击“添加图文消息”按钮。
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 {{:cs:releasenote:robot-material-table1.png?nolink|添加表单至知识规则}}