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cs:300visitoraccess:restapi [2018/12/13 03:25]
liulj [REST API渠道集成]
cs:300visitoraccess:restapi [2019/09/09 09:57]
wumaochang [Signature计算示例] 更改Authorization中的signature值
行 1: 行 1:
 ====== REST API渠道集成 ====== ====== REST API渠道集成 ======
  
-开通REST API渠道并配置服务器信息后,客服向客户回复的消息,将被环信转发到服务器的回调地址中。该功能可用于环信客户互动云与第三方服务器之间的消息传递。+开通REST API渠道并配置服务器信息后,客服向客户回复的消息,将被环信转发到服务器的回调地址中。该功能可用于环信客云与第三方服务器之间的消息传递。
  
-REST API渠道为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理+注:REST API渠道为旗舰版功能
 ===== 创建REST关联 ===== ===== 创建REST关联 =====
  
行 19: 行 19:
 ===== 身份认证 ===== ===== 身份认证 =====
  
-当您的服务器使用REST关联中的“发送消息API”向环信客户互动云发送消息时,需要通过环信的身份认证。环信使用HMAC(Hashed Message Authentication Code,散列消息身份认证码)进行身份认证。+当您的服务器使用REST关联中的“发送消息API”向环信客云发送消息时,需要通过环信的身份认证。环信使用HMAC(Hashed Message Authentication Code,散列消息身份认证码)进行身份认证。
  
 ==== 请求头 ==== ==== 请求头 ====
行 98: 行 98:
 POST /​api/​tenants/​5950/​rest/​channels/​20/​messages HTTP/1.1 POST /​api/​tenants/​5950/​rest/​channels/​20/​messages HTTP/1.1
 Content-Type:​ application/​json;​ utf-8 Content-Type:​ application/​json;​ utf-8
-Authorization:​ hmac 283e8488-06d6-43d4-b8a8-d8f0a300f4ce:​YbAEBJ0O9wchQf0QgYTAev3D6CYqL+6mBM+VsNrO7bE=+Authorization:​ hmac 283e8488-06d6-43d4-b8a8-d8f0a300f4ce:​yLgHjb8GckRpZ2uW8kb0qipODRkaFCIBNQsnZ2vhGMo=
 X-Auth-Expires:​ 1489490514142 X-Auth-Expires:​ 1489490514142
   ​   ​
行 105: 行 105:
 ===== 投递客户消息到环信 ===== ===== 投递客户消息到环信 =====
  
-支持投递文本、图片、语音、视频消息到环信客户互动云。并且,可以在消息中增加ext扩展字段,以实现更多个性化功能。+支持投递文本、图片、语音、视频消息到环信客云。并且,可以在消息中增加ext扩展字段,以实现更多个性化功能。
  
 ==== 消息示例 ==== ==== 消息示例 ====
行 266: 行 266:
 === 显示客户信息 === === 显示客户信息 ===
  
-通过在''​visitor''​字段中指定客户信息,可以将这些客户信息显示在客户互动云中会话页面的“资料”页签。+通过在''​visitor''​字段中指定客户信息,可以将这些客户信息显示在客云中会话页面的“资料”页签。
  
 <code json> <code json>
行 284: 行 284:
 === 指定技能组 === === 指定技能组 ===
  
-通过在''​ext''​字段中指定技能组ID或技能组名称,可以指定会话分配的技能组。推荐使用技能组名称指定技能组,技能组名称需与客户互动云“管理员模式 > 成员管理 > 技能组”页面设置的技能组名称一致,中英文均可。+通过在''​ext''​字段中指定技能组ID或技能组名称,可以指定会话分配的技能组。推荐使用技能组名称指定技能组,技能组名称需与客云“管理员模式 > 成员管理 > 技能组”页面设置的技能组名称一致,中英文均可。
  
-在扩展字段中指定技能组的方式,对应于客户互动云“管理员模式 > 设置 > 会话分配规则”页面的“入口指定”。+在扩展字段中指定技能组的方式,对应于客云“管理员模式 > 设置 > 会话分配规则”页面的“入口指定”。
  
 <code json> <code json>