差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:300visitoraccess:web-widget [2018/12/14 03:14] liulj [支持的配置项] |
cs:300visitoraccess:web-widget [2019/06/20 08:49] tinychang [介绍] |
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|---|---|---|---|
| 行 16: | 行 16: | ||
| * 兼容性：兼容旧版网页插件的代码集成方式，升级新版后，不影响已有的网页聊天窗口功能。 | * 兼容性：兼容旧版网页插件的代码集成方式，升级新版后，不影响已有的网页聊天窗口功能。 | ||
| - | {{:cs:300visitoraccess:admin-channel-web4.png?nolink|新版网页插件}} | + | {{:cs:releasenote:渠道管理-网页插件.png?nolink|渠道管理-网页插件}} |
| === 旧版网页插件 === | === 旧版网页插件 === | ||
| 行 35: | 行 35: | ||
| ===== 前提条件 ===== | ===== 前提条件 ===== | ||
| - | 网页插件依赖环信客户互动云中的APP关联收发消息。 | + | 网页插件依赖环信客服云中的APP关联收发消息。 |
| - | * 对于在kefu.easemob.com注册的用户：环信已为您创建了一个隐藏的“体验关联”，直接在您的网页添加JS代码，就可以实现与客户互动云对接。 | + | * 对于在kefu.easemob.com注册的用户：环信已为您创建了一个隐藏的“体验关联”，直接在您的网页添加JS代码，就可以实现与客服云对接。 |
| - | * 对于其他用户（多租户系统的用户）：请您登录环信客户互动云后，选择“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”，在该页面依次点击“添加APP关联”和“快速创建”，环信将为您创建一个APP关联。该关联可以作为网页访客端收发消息的通道，也可用于APP渠道集成。 | + | * 对于其他用户（多租户系统的用户）：请您登录环信客服云后，选择“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”，在该页面依次点击“添加APP关联”和“快速创建”，环信将为您创建一个APP关联。该关联可以作为网页访客端收发消息的通道，也可用于APP渠道集成。 |
| ===== 快速集成===== | ===== 快速集成===== | ||
| 行 147: | 行 147: | ||
| === 指定关联 === | === 指定关联 === | ||
| - | 若指定关联，该网页插件由该关联接入客户互动云。若不指定，该网页插件由系统分配的关联接入客户互动云。 | + | 若指定关联，该网页插件由该关联接入客服云。若不指定，该网页插件由系统分配的关联接入客服云。 |
| === H5网页标题 === | === H5网页标题 === | ||
| 行 182: | 行 182: | ||
| 开关打开时，同时将访客对导航菜单的选择作为轨迹消息发送给客服，并创建会话。 | 开关打开时，同时将访客对导航菜单的选择作为轨迹消息发送给客服，并创建会话。 | ||
| - | {{:cs:300visitoraccess:admin-channel-web13.png?nolink|信息栏（导航菜单）}} | + | {{:cs:300visitoraccess:admin-channel-web13.png?nolink|信息栏（自定义导航菜单）}} |
| 访客端示例（导航菜单显示在聊天窗口上方）： | 访客端示例（导航菜单显示在聊天窗口上方）： | ||
| 行 188: | 行 188: | ||
| {{:cs:300visitoraccess:admin-channel-web14.png?nolink|导航菜单示例}} | {{:cs:300visitoraccess:admin-channel-web14.png?nolink|导航菜单示例}} | ||
| - | 注：自定义导航菜单为标准版/旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注：自定义导航菜单为企业版、旗舰版功能。 |
| 行 315: | 行 315: | ||
| ==== 集成用户体系 ==== | ==== 集成用户体系 ==== | ||
| - | 集成用户体系，指将您的用户的环信username和password，以及昵称等信息写入网页插件，以便用户发起咨询时，能够在环信客户互动云识别对应的用户。 | + | 集成用户体系，指将您的用户的环信username和password，以及昵称等信息写入网页插件，以便用户发起咨询时，能够在环信客服云识别对应的用户。 |
| 执行以下步骤： | 执行以下步骤： | ||
| - 参考环信服务器端[[http://docs.easemob.com/im/100serverintegration/20users|用户体系集成]]，获取环信后台 username 和 password。 | - 参考环信服务器端[[http://docs.easemob.com/im/100serverintegration/20users|用户体系集成]]，获取环信后台 username 和 password。 | ||
| - | - 登录环信客户互动云，进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面，使用您的AppKey等信息[[cs:300visitoraccess:createappchannel|创建App关联]]。 | + | - 登录环信客服云，进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面，使用您的AppKey等信息[[cs:300visitoraccess:createappchannel|创建App关联]]。 |
| - | - 进入环信客户互动云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面，在您的网页插件的功能设置区域，找到[[#指定关联|指定关联]]，选择上一步创建的App关联。 | + | - 进入环信客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面，在您的网页插件的功能设置区域，找到[[#指定关联|指定关联]]，选择上一步创建的App关联。 |
| - 参考下述配置示例，配置configId（与上一步“网页插件”的configId一致）、您的用户的环信username和password、用户昵称等信息，集成指定用户。 | - 参考下述配置示例，配置configId（与上一步“网页插件”的configId一致）、您的用户的环信username和password、用户昵称等信息，集成指定用户。 | ||
| 行 488: | 行 488: | ||
| <code http>https://kefu.easemob.com/webim/im.html?configId={configId}&wechatAuth=true&appid=wx1e7ed77036581061</code> | <code http>https://kefu.easemob.com/webim/im.html?configId={configId}&wechatAuth=true&appid=wx1e7ed77036581061</code> | ||
| - | 注意：当您配置wechatAuth和appid这两个参数时，还需要在客户互动云的“管理员模式 > 渠道管理 > 微信”页面通过授权的方式绑定您的微信公众号。 | + | 注意：当您配置wechatAuth和appid这两个参数时，还需要在客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 微信”页面通过授权的方式绑定您的微信公众号。 |
| 参数解释： | 参数解释： | ||
| 行 555: | 行 555: | ||
| ^参数^类型^必选^描述^桌面网页是否支持^移动端网页是否支持^ | ^参数^类型^必选^描述^桌面网页是否支持^移动端网页是否支持^ | ||
| |configId|String|是|设置为您的网页插件页面显示的configId的值|是|是| | |configId|String|是|设置为您的网页插件页面显示的configId的值|是|是| | ||
| - | |domain|String|是|环信客户互动云域，必须配置为'%%//%%kefu.easemob.com'|是|是| | + | |domain|String|是|环信客服云域，必须配置为'%%//%%kefu.easemob.com'|是|是| |
| |path|String|是|im.html的本机服务器路径，例如：'%%//%%XXX'|是|是| | |path|String|是|im.html的本机服务器路径，例如：'%%//%%XXX'|是|是| | ||
| |staticPath|String|是|访客插件static的路径，例如：'%%//%%XXX/static'|是|是| | |staticPath|String|是|访客插件static的路径，例如：'%%//%%XXX/static'|是|是| | ||
| 行 571: | 行 571: | ||
| |onready: function () { }|Function|否|聊天窗口加载成功回调|是|是| | |onready: function () { }|Function|否|聊天窗口加载成功回调|是|是| | ||
| |onsessionclosed: function () { }|Function|否|会话结束回调|是|是| | |onsessionclosed: function () { }|Function|否|会话结束回调|是|是| | ||
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