差别

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版
前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:300visitoraccess:web-widget [2019/06/20 08:57]
tinychang
cs:300visitoraccess:web-widget [2019/10/10 06:58]
candywang [样式设置]
行 114: 行 114:
  
 注:该功能只对H5网页生效。 注:该功能只对H5网页生效。
 +
 +=== 自动邀请 ===
 +
 +开关开启,网页访客端可自动弹出邀请窗口,邀请访客加入会话。
 +
 +配置窗口可配置邀请机制及邀请样式。
 +
 +<WRAP center round tip 100%>
 +
 +**注意:**
 +
 +  - 加载configId时,只能在easemobim.config={}里配置使用,easemobim.bind()配置的configId不生效
 +  - 只能使用easemob.js方式集成
 +</​WRAP>​
 +
 +
  
 ==== 功能设置 ==== ==== 功能设置 ====
行 128: 行 144:
   * 展示默认消息(需要设置消息内容)   * 展示默认消息(需要设置消息内容)
   * 进入聊天窗口   * 进入聊天窗口
 +
 +=== 满意度评价邀请方式 ===
 +
 +可选择“发送系统消息”或“主动弹出邀请”两种邀请评价方式。
 +
 +=== 发送附件功能 ===
 +
 +开关开启将允许客户在聊天过程中发送附件(不限类型的文件)。
  
 === 主动评价功能 === === 主动评价功能 ===
行 319: 行 343:
         userNickname:​ '​我是黎小冷',​         userNickname:​ '​我是黎小冷',​
         description:​ '​描述信息',​         description:​ '​描述信息',​
-        email: '​123456@**.com'​+        email: '​123456@**.com'​
 +        tags:​[ ​  
 +          '​vip1',​ 
 +          '​vip2'​ 
 +        ]
     }     }
 }; };
行 329: 行 357:
   * 若再次更新 visitor 字段信息,需要访客端清除浏览器 cookie 才能正确显示更新后的用户信息。   * 若再次更新 visitor 字段信息,需要访客端清除浏览器 cookie 才能正确显示更新后的用户信息。
   * 在会话过程中,如果客服对访客的资料进行了编辑,则显示客服编辑后的访客资料。   * 在会话过程中,如果客服对访客的资料进行了编辑,则显示客服编辑后的访客资料。
 +  * ‘tags’字段可标出VIP用户,其值可以为零到多个。
  
 参数解释: 参数解释:
行 342: 行 371:
 执行以下步骤: 执行以下步骤:
  
-  - 参考环信服务器端[[http://​docs.easemob.com/​im/​100serverintegration/​20users|用户体系集成]],获取环信后台 username 和 password。+  - 参考环信服务器端[[http://​docs.easemob.com/​im/​100serverintegration/​20users|用户体系集成]],获取环信后台 username 和 password,以及管理员Token
   - 登录环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面,使用您的AppKey等信息[[cs:​300visitoraccess:​createappchannel|创建App关联]]。   - 登录环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面,使用您的AppKey等信息[[cs:​300visitoraccess:​createappchannel|创建App关联]]。
   - 进入环信客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面,在您的网页插件的功能设置区域,找到[[#​指定关联|指定关联]],选择上一步创建的App关联。   - 进入环信客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面,在您的网页插件的功能设置区域,找到[[#​指定关联|指定关联]],选择上一步创建的App关联。
行 375: 行 404:
 } }
 </​script>​ </​script>​
 +</​code>​
 +
 +获取用户Token:根据username和password获取access_token。
 +
 +
 +  * Path:https://​a1.easemob.com/​orgName/​appName/​token(北京集群);​https://​a1-vip5.easemob.com/​orgName/​appName/​token(客服快速关联appkey)
 +  * HTTP Method:POST
 +  * Request Headers: Content-Type=application/​json
 +
 +Request body:
 +
 +<code json>
 +{
 +    "​grant_type":"​password",​
 +    "​username":"​user",​
 +    "​password":"​pwd"​
 +}
 +</​code>​
 +
 +Response示例
 +
 +<code json>
 +{
 +    "​access_token":​ "​YWMtI5JsbKhHEem57CF4KOxCxnljbbBGLhHpjpSjqzuD_CB4YttqkNER6YIJEZ8gpOpaAwMAAAFr_hTkLQBPGgB7xNZ6-mjCRkn_nivCNcB01uiyS9Yt9pdiU_6LH579zA",​
 +    "​expires_in":​ 5184000,
 +    "​user":​ {
 +        "​uuid":​ "​7862db6a-90d1-11e9-8209-119f20a4ea5a",​
 +        "​type":​ "​user",​
 +        "​created":​ 1560756495382,​
 +        "​modified":​ 1560765534117,​
 +        "​username":​ "​test1",​
 +        "​activated":​ true,
 +        "​device_token":​ "​Getg6CgqFanQ4dwAvn9/​qxoa5crWpNSkiVFcVt3eDr1S6xqz5X2sm0dbi1yNAQsl",​
 +        "​notifier_name":​ "​2882303761517507836"​
 +    }
 +}
 </​code>​ </​code>​