差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:300visitoraccess:web-widget [2019/06/20 08:57] tinychang |
cs:300visitoraccess:web-widget [2020/02/11 10:19] candywang [样式设置] |
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行 114: | 行 114: | ||
注:该功能只对H5网页生效。 | 注:该功能只对H5网页生效。 | ||
+ | |||
+ | === 自动邀请 === | ||
+ | |||
+ | 开关开启,网页访客端可自动弹出邀请窗口,邀请访客加入会话。 | ||
+ | |||
+ | 配置窗口可配置邀请机制及邀请样式。 | ||
+ | |||
+ | {{:cs:releasenote:图片1.png?nolink&850|}} | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round tip 100%> | ||
+ | |||
+ | **注意:** | ||
+ | |||
+ | - 加载configId时,只能在easemobim.config={}里配置使用,easemobim.bind()配置的configId不生效 | ||
+ | - 只能使用easemob.js方式集成 | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | |||
==== 功能设置 ==== | ==== 功能设置 ==== | ||
行 128: | 行 146: | ||
* 展示默认消息(需要设置消息内容) | * 展示默认消息(需要设置消息内容) | ||
* 进入聊天窗口 | * 进入聊天窗口 | ||
+ | |||
+ | === 满意度评价邀请方式 === | ||
+ | |||
+ | 可选择“发送系统消息”或“主动弹出邀请”两种邀请评价方式。 | ||
+ | |||
+ | === 发送附件功能 === | ||
+ | |||
+ | 开关开启将允许客户在聊天过程中发送附件(不限类型的文件)。 | ||
=== 主动评价功能 === | === 主动评价功能 === | ||
行 319: | 行 345: | ||
userNickname: '我是黎小冷', | userNickname: '我是黎小冷', | ||
description: '描述信息', | description: '描述信息', | ||
- | email: '123456@**.com' | + | email: '123456@**.com', |
+ | tags:[ | ||
+ | 'vip1', | ||
+ | 'vip2' | ||
+ | ] | ||
} | } | ||
}; | }; | ||
行 329: | 行 359: | ||
* 若再次更新 visitor 字段信息,需要访客端清除浏览器 cookie 才能正确显示更新后的用户信息。 | * 若再次更新 visitor 字段信息,需要访客端清除浏览器 cookie 才能正确显示更新后的用户信息。 | ||
* 在会话过程中,如果客服对访客的资料进行了编辑,则显示客服编辑后的访客资料。 | * 在会话过程中,如果客服对访客的资料进行了编辑,则显示客服编辑后的访客资料。 | ||
+ | * ‘tags’字段可标出VIP用户,其值可以为零到多个。 | ||
参数解释: | 参数解释: | ||
行 342: | 行 373: | ||
执行以下步骤: | 执行以下步骤: | ||
- | - 参考环信服务器端[[http://docs.easemob.com/im/100serverintegration/20users|用户体系集成]],获取环信后台 username 和 password。 | + | - 参考环信服务器端[[http://docs.easemob.com/im/100serverintegration/20users|用户体系集成]],获取环信后台 username 和 password,以及管理员Token。 |
- 登录环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面,使用您的AppKey等信息[[cs:300visitoraccess:createappchannel|创建App关联]]。 | - 登录环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机App”页面,使用您的AppKey等信息[[cs:300visitoraccess:createappchannel|创建App关联]]。 | ||
- 进入环信客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面,在您的网页插件的功能设置区域,找到[[#指定关联|指定关联]],选择上一步创建的App关联。 | - 进入环信客服云的“管理员模式 > 渠道管理 > 网页”页面,在您的网页插件的功能设置区域,找到[[#指定关联|指定关联]],选择上一步创建的App关联。 | ||
行 375: | 行 406: | ||
} | } | ||
</script> | </script> | ||
+ | </code> | ||
+ | |||
+ | 获取用户Token:根据username和password获取access_token。 | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Path:https://a1.easemob.com/orgName/appName/token(北京集群);https://a1-vip5.easemob.com/orgName/appName/token(客服快速关联appkey) | ||
+ | * HTTP Method:POST | ||
+ | * Request Headers: Content-Type=application/json | ||
+ | |||
+ | Request body: | ||
+ | |||
+ | <code json> | ||
+ | { | ||
+ | "grant_type":"password", | ||
+ | "username":"user", | ||
+ | "password":"pwd" | ||
+ | } | ||
+ | </code> | ||
+ | |||
+ | Response示例 | ||
+ | |||
+ | <code json> | ||
+ | { | ||
+ | "access_token": "YWMtI5JsbKhHEem57CF4KOxCxnljbbBGLhHpjpSjqzuD_CB4YttqkNER6YIJEZ8gpOpaAwMAAAFr_hTkLQBPGgB7xNZ6-mjCRkn_nivCNcB01uiyS9Yt9pdiU_6LH579zA", | ||
+ | "expires_in": 5184000, | ||
+ | "user": { | ||
+ | "uuid": "7862db6a-90d1-11e9-8209-119f20a4ea5a", | ||
+ | "type": "user", | ||
+ | "created": 1560756495382, | ||
+ | "modified": 1560765534117, | ||
+ | "username": "test1", | ||
+ | "activated": true, | ||
+ | "device_token": "Getg6CgqFanQ4dwAvn9/qxoa5crWpNSkiVFcVt3eDr1S6xqz5X2sm0dbi1yNAQsl", | ||
+ | "notifier_name": "2882303761517507836" | ||
+ | } | ||
+ | } | ||
</code> | </code> | ||