差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:500cloudcccintegration:05workbench [2019/11/18 09:34] candywang [应用场景] |
cs:500cloudcccintegration:05workbench [2020/11/03 09:16] candywang [状态对照及方法约束说明] |
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行 6: | 行 6: | ||
通过以下文档,您可以实现上述目的,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。 | 通过以下文档,您可以实现上述目的,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。 | ||
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- | 软电话工具条集成为增值功能,如有需要,请提供租户id并联系商务。 | ||
行 16: | 行 14: | ||
{{ :cs:500cloudcccintegration:签入后.png?nolink&600 |}} | {{ :cs:500cloudcccintegration:签入后.png?nolink&600 |}} | ||
- | 使用方法1:npm install easemob-cloudcallcenter 项目 | + | 使用方法:引入js文件。 |
- | + | ||
- | 使用方法2:引入js文件,资源下载: | + | 如需获取源码包,请提供租户id并联系商务。 |
===== 服务器端准备工作===== | ===== 服务器端准备工作===== | ||
行 32: | 行 30: | ||
==== 初始化必备工作 ==== | ==== 初始化必备工作 ==== | ||
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- 必须使用chrome浏览器,版本号为58以上。原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。 | - 必须使用chrome浏览器,版本号为58以上。原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。 | ||
行 40: | 行 37: | ||
==== 初始化SDK ==== | ==== 初始化SDK ==== | ||
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在页面添加id为“id_name”的容器 | 在页面添加id为“id_name”的容器 | ||
<code><div id="id_name"></div></code> | <code><div id="id_name"></div></code> | ||
行 133: | 行 129: | ||
|3|空闲|ready|可执行拨号、签出(即下线)等操作,注:只有该状态下可收到外部打过来的电话(即振铃)| | |3|空闲|ready|可执行拨号、签出(即下线)等操作,注:只有该状态下可收到外部打过来的电话(即振铃)| | ||
|4|小休|break|可执行结束小休、签出(即下线)、拨号(操作)| | |4|小休|break|可执行结束小休、签出(即下线)、拨号(操作)| | ||
- | |5|话后处理|other|可执行签出(即下线)、继续工作(即开始接听)、拨号等操作| | + | |5|话后处理|other|可执行签出(即下线)、继续工作(即开始接听)、再次拨打等操作| |
|6|振铃|callComing|只可执行接听操作| | |6|振铃|callComing|只可执行接听操作| | ||
|8|拨号|dialingCall|只可执行挂机操作| | |8|拨号|dialingCall|只可执行挂机操作| |